Hướng dẫn cách đăng nhập vào hệ thống và kiểm tra trình trạng đơn hàng.

1. Kiểm tra tình trạng đơn hàng:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản http://nhaphangmy.com/customer/account/login/.

- Mục (1)Nhập email của bạn vào ô địa chỉ Email

- Mục (2) Nhập mật khẩu vào ô mật khẩu

- Mục (3) Nhấn vào nút đăng nhập

Bước 2: Click vào mục “Các đơn đã đặt” trong mục “Quản lý đơn hàng” phía góc trái màn hình.

Click vào "Các đơn hàng đã đặt" thì sẽ xuất hiện "Danh sách các đơn đặt hàng đã đặt" sẽ xuất hiện ở dưới.

Bước 3: Xem tình trạng đơn hàng tương ứng:

-      “Pending/ chưa xử lý”: tiếp nhận đơn hàng, chờ xử lý báo giá cụ thể.

-      “Processing/ đang xử lý”: đã gửi báo giá cụ thể qua email, khách đặt cọc hàng hóa để tiếp tục quy trình.

-      Approved/ đã duyệt: đã nhận được tiền đọc của khách hàng, tiến hành mua hàng và vận chuyển.

-      Completed/ hoàn tất: hàng đã về, tiến hành giao hàng và thanh toán khoản đặt cọc còn lại.

-      “Cancel/hủy”: nhaphangmy xác nhận hủy đơn hàng.

2. Kiểm tra tình trạng món hàng: (Đang cập nhật)

3. Kiểm tra lịch trình ship hàng

Mục này cho phép bạn có thể kiểm tra được  vị trí hiện tại của hàng hóa mình đang nằm ở đâu.

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản hệ thống.

=>Giống như bước 1 của phần 1.

Bước 2: Click vào mục “cập nhật Tracking number” trong mục Quản lý đơn hàng.

Bản  cập nhật tracking number hiện ra.

Bước 3: Khi đã xuất hiện Tracking number, copy số này vào trangwww.aftership.com và kiểm tra tình trạng giao hàng và vận chuyển hàng nhanh chóng.

Sau khi hàng hóa đã được giao tại kho nhaphangmy tại Mỹ,  chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện các thủ tục thuế, vận chuyển và giao hàng tới tận nơi cho bạn trong vòng 5 đến 7 ngày. Trong trường hợp các dịp lễ, tết, các chương trình giảm giá bên Mỹ,… hàng hóa sẽ về lâu hơn, chúng tôi sẽ luôn cố gắng để vận chuyển hàng hóa về tận tay cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Video cách tạo một đơn hàng mới ở nhập hàng mỹ.