Trong quá trình mua hàng hộ, vận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam, rất nhiều khách hàng thắc mắc về quy trình, cách thức mua hàng và nhập hàng Mỹ về Việt Nam. Để khách hàng có cái nhìn rõ nét hơn về quá trình mua hàng, chúng tôi đã tổng hợp một số câu hỏi liên quan tới quá trình mua và vận chuyển hàng từ một số website này ngay dưới đây.
1. Mua hàng trên website nào đảm bảo giá rẻ và chất lượng?
Tùy mặt hàng trên từng website hoặc nhà cung cấp khác nhau giá thành và chất lượng sản phẩm sẽ khác nhau. Hãy để ý, một số trang web lớn có nhiều người cung cấp sản phẩm (seller): ebay, amazon… nên chú ý xem sản phẩm đó có phải chính trang web cung cấp và bán ra hay những seller thuê gian hàng và bán tại đây. Ngoài ra, hãy đọc phần phản hồi của người dùng và mức đánh giá (rating) của sản phẩm, người cung cấp mặt hàng này. Chỉ số rating càng cao, đánh giá tích cực (Positive) càng nhiều thì mặt hàng đó bạn càng yên tâm hơn.
Bạn có thể tham khảo một số website lớn, được đánh giá cao tại đây.
2. Có những hình thức mua hàng Mỹ nào?
Hiện nay, có 2 hình thức bạn có thể áp dụng để tiến hành để mua hàng từ Mỹ:
+ Nhờ dịch vụ mua hàng hộ: khách hàng tham khảo mặt hàng trên website muốn mua rồi gửi đường link sản phẩm này cùng một số thuộc tính chi tiết (màu sắc, số lượng,…) để Nhaphangmy mua hàng dùm bạn. Cách này đơn giản và nhanh gọn nhất, công việc bạn cần làm là gửi đường dẫn sản phẩm và tiến hành đặt cọc 50 - 100% giá trị đơn hàng. Mọi công việc từ mua hàng, vận chuyển hàng, giao hàng tận nhà và các vấn đề phát sinh Nhaphangmy sẽ giải quyết thay cho bạn.
+ Dùng dịch vụ vận chuyển: khách hàng tiến hành mua hàng và thanh toán cho seller. Chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ văn phòng tại Mỹ và vận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam, giao hàng tận nhà cho bạn. Thanh toán phí vận chuyển và nhận hàng tại nhà.
3. Báo giá đơn hàng của Nhaphangmy bao gồm những phí gì?
Ưu tiên mang đến những mức giá cạnh tranh nhất cho khách hàng của mình, khi khách hàng đặt dịch vụ của chúng tôi, báo giá sản phẩm sẽ bao gồm:
- Gía của sản phẩm được ghi trên website.
- Thuế nội địa tại Mỹ (đây là thuế bắt buộc theo luật thương mại Mỹ, tùy từng vùng hoặc khu vực mà mức này sẽ khác nhau).
- Phí ship hàng từ seller đến văn phòng nhaphangmy.com tại California (có thể có hoặc không tùy vào seller).
- Phí nhập khẩu vào Việt Nam.
- Phí vận chuyển từ Mỹ về Việt Nam.
- Phí chuyển hàng đi các tỉnh ngoài thành phố Hồ Chí Minh (trong nội thành thì phí này là 0đ).
- Phí phụ thu sản phẩm(tùy thuộc mặt hàng).
Những phí kể trên chúng tôi sẽ tiến hành thông báo cụ thể ngay sau khi khách hàng tiến hành gửi link sản phẩm muốn mua. Ngoài ra, với những khách hàng thường xuyên, khách hàng mua hàng với số lượng lớn và ổn định, chúng tôi còn có chính sách chiết khấu hấp dẫn nhằm cung cấp mức giá tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ của nhaphangmy.com.
4.Tôi có thể thanh toán bằng những cách nào?
Nhaphangmy.com hỗ trợ tối đa các phương thức thanh toán nhằm mang tại sự tiện lợi nhất cho khách hàng:
- Trực tiếp tại văn phòng của nhaphangmy.com
- Chuyển khoản ngân hàng hoặc ATM.
- Thanh toán cho nhân viên giao hàng.
5. Tổng thời gian quá trình vận chuyển hàng hóa?
Quá trình này bao gồm 2 quá trình: thời gian nhà cung cấp gửi hàng đến văn phòng tại Mỹ và thời gian vận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam để đến tay người dùng. Tùy theo lịch trình ship hàng của seller (người bán) tới văn phòng của chúng tôi tại mỹ, khi sản phẩm đã được ship về văn phòng của chúng tôi bên Mỹ, nhaphangmy.com sẽ cố gắng vận chuyển hàng an toàn và nhanh nhất có thể đến tay quý khách hàng. Tổng thời gian thông thường cho toàn bộ quy trình thường khoảng 7 tới 15 ngày.
Ngoài ra, bạn có thể được giải đáp một số thắc mắc cụ thể hơn tại đây hoặc liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ www.nhaphangmy.com hoặc (08) 668 33640 để được giải đáp, tư vấn, hỗ trợ tốt nhất.
